Sisällys
- Peliplatformi ja kyseisen erityispiirteet
- Pelivalikoiman kattavuus ja laatu
- Suojaus ja lisensointi
- Maksumenetelmät ja kotiutuksien käsittely
- Bonusrakenne ja promootiot
- Tukipalvelu ja yhteydenpito
Peliplatformi ja sen erityispiirteet
Kasino-alalla toimintamme nojaa moderniin teknologiseen järjestelmään, joka takaa mutkattoman pelaamisen kaikentyyppisillä laitteilla. https://dudespincasino.fi/ rakentui alusta alkaen ajatuksella, että asiakkaan elämys pitää asettaa prioriteetiksi kaikessa portaassa. Alustan interface rakennettiin yhteistyössä maailmanlaajuisten UX-asiantuntijoiden kanssa vakuuttaaksemme, että navigointi pysyy luonnollisena jopa vasta-alkaneille käyttäjille.
Teknologinen rakenteemme perustuu cloud-ratkaisuun, mikä tuottaa 99.9% käytettävyyden kautta dygnet. Tämä varmennettu tieto on täysin tarkistettavissa suorituskykyraporteistamme, joita virkistämme säännöllisesti. Järjestelmämme latauskertoimet ovat keskim. alle kahden sekunnin, joka merkitsee olennaisesti alan normia nopeampaa.
| Kännykkäsovellus | iOS ja Android-käyttöjärjestelmän natiivisovellukset | On |
| Selainpohjainen gaming | HTML5-teknologia ei vaadi downloadeja | Kyllä |
| Tablet-tuki | Optimoitu iPadille ja Android-tableteille | On |
| Offline-moodi | Tiettyjen nimikkeiden käyttö ei vaadi internetiä | Kehitteillä |
Pelivalikoiman monipuolisuus ja standardi
Pelikirjastomme sisältää ylitse 3200 erilaista peliä ylitse 85 eri kehittäjältä. Tarjontamme keskittyy monipuolisuuteen ja laadukkaiden studiot julkaisuihin. Yhteistyökumppaneihimme kuuluu toimialan merkittävimpiä toimijoita, jotka julkaisevat säännöllisesti uusia julkaisuja pelattavaksemme.
Slottien kategorisointi
Slottien suhteen me olemme luoneet ainutlaatuisen kategorisointisysteemin, joka yksinkertaistaa passelin pelin etsimistä. Asiakkaat pystyvät suodattaa pelejä vaihtelun, RTP-prosentin, aiheen ja erikoispiirteiden perusteella. Tämä systeemi nojaa pelaajien antamaan palautteeseen ja analytiikkaan, mitä me olemme tallentaneet operaatiomme aikana.
- Megaways-systeemit: Enemmän kuin 400 nimikettä, jotka nimenomaan soveltavat dynaamista voittolinjajärjestelmää
- Progressiiviset päävoitot: 120+ nimikettä, missä yhteenlaskettu voittopotti ylittää toistuvasti 1 miljoona euroa
- Klassiset hedelmäpelit: Muistoja herättävät nimikkeet perinteisellä 3-kelaisella formaatilla
- Lisenssipelit: Branded nimikkeitä leffoista, televisiosarjoista ja muiden tunnettavista brändeistä
Live-jakajien erikoisuudet
Reaaliaikainen kasinoalue toimii yhteistoiminnassa neljän erikseen studion kanssa, tarjoten pelejä ympäri dygnet suomenkielisillä dealers. Roulettessa, blackjackissa ja bakkarassa panostukset lähtevät jo 50 centtillä, joka tekee live-pelaamisesta helposti lähestyttävää kaikentyyppisille pelaajaryhmille.
Tietoturva ja sääntelyviranomainen
Toimintamme perustuu Malta Gaming Authorityn myöntämään lisenssiin, joka kuvastaa yhtenä prestiisimmistä sääntelyviranomaisista EU-alueella. Toimilupamme koodi on vapaasti varmennettavissa Malta Gaming Authorityn officiaalisella nettisivuilla. Kunnioitamme vahvoja vastuuntuntoisen pelaamisen periaatteita ja tarjoamme asiakkaille laajat välineet gaming-aktiviteetin hallintaan.
Tietoturvamme rakentuu 256-bittisen kryptauksen varaan, samanlainen ratkaisu mitä pankkiinstituutit soveltavat verkkopankkipalveluissaan. Kaikki henkilötiedot ja transaktioinformaatio varastoidaan turvallisesti EU-alueen mantereella löytyvillä servereillä, noudattaen GDPR-vaatimukset täysmittaisesti.
Maksumenetelmät ja kotiutuksien käsittely
Maksutapojemme monipuolisuus kuvastaa yhtenä vahvoista puolistamme. Mahdollistamme yhtä lailla perinteisiä sekä myös uudenaikaisia maksutapoja varmistaaksemme, että jokainen käyttäjä löytää henkilökohtaisesti sopivan vaihtoehdon.
| Trustly | Heti | 0-24h | Pikatoimitus |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | Perinteinen |
| Paysafecard | Instant | Ei mahdollista | Prepaid |
| Kryptovaluutat | 10-60 min | 1-6h | Kripto-verification |
| MuchBetter | Välitön | 0-12h | Kännykkämaksu |
| Zimpler | Heti | 0-24h | Kännykkälasku |
Kotiutusten hoitaminen kasinollamme nojaa toimivaa aikajaksoa. Enemmistö kotiutuksista käsitellään omissa prosesseissa päälle kuudessa tuntina arkipäivinä. Vkl:n aikana prosessointiajat voivat olemaan hieman pitenevämpiä, mutta yritämme prosessoida kaikki pyynnöt kaiken mahdollisesti vikkelästi piittaamatta viikonpäivästä.
Bonusjärjestelmä ja tarjoukset
Bonusrakenne alustamme suunniteltiin avustamaan sekä tuoreita sekä myös vakituisia asiakkaita. Tervetuliaisbonus jakaantuu useammalle depositille, joka mahdollistaa käyttäjille flexibiliteettä soveltaa bonus itselle sopivaan vauhtiin oikealla tavalla.
Kanta-asiakasohjelman tasot
Loyalty-järjestelmämme koostuu seitsemän eri levelistä, joiden kautta kaikki avaa tuoreita benefittejä ja erityisoikeuksia. Toisin kuin monilla kilpailijoilla, järjestelmämme edustaa avoin ja selkeästi viestitty – pelaajat havainnoivat jatkuvasti momentaarisen tasonsa ja tulevan levelin vaatimukset.
- Aloittelija: Alimman portaan jäsenyys automaattisesti liittymisen yhteydessä
- Satunnainen: Yletään 1000 € wagerin umpeuduttua, viikkobonus 10%
- Kokenut: 5000 € kierrätys, oma asiakasvastuu
- Vanha kaarti: 15000 € kierrätys, pikammat kotiutukset
- Mestari: 50000 € kierrätys, yksinomaiset turnaukset
- Legenda: 150000 euron pelaaminen, räätälöidyt bonukset
- Elite: Vain kutsupohjalta, parhaat etuudet
Asiakastuki ja yhteydenotto
Asiakaspalvelumme toimii suomenkielisesti kaikki vrk kello 09:00-01:00. Yöaikaan supportia tarjotaan englanninkielisesti 24/7-periaatteella. Vastaamme meitä chat-ikkunan välittyen tyypillisesti päälle kahdessa minuutin verran, mikä edustaa yhtenä vikkelimmistä vasteajoista suomalaisessa kasinokentässä.
Sähköpostiin palaamme arkipäivien aikana alle kuudessa tuntina ja vkl:n aikana 12 tunnin kuluessa kuluessa. Tarjoamme vielä monipuolista kysymys-vastaus-osiota, se virkistetään viikoittain asiakkaiden kysymysten ja tarpeiden perusteella. Mainittu itseavusteinen alue ratkaisee lähes 70% käyttäjien kyselyistä ilman necessiteettia yhteydenottoon.
Kasinomme on omistautunut permanenttiin kehitykseen ja pelaajien kuuntelemiseen. Tallennumme aktiivisesti palautetta ja toteutamme jatkuvasti parannuksia nojautuen vastaanottomiimme ehdotuksiin. Läpinäkyvyys ja käyttäjien respektointi ohjaavat kaikkeen toimintaamme.
